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思辨区域医疗之虞
  • 2013-09-11 16:02
  • 作者:张颂奇
  • 来源:中国医院院长

我们不能用美国的经验来衡量中国这一新兴市场,而是一定要先明确什么样的方案最适合中国医疗未来发展的前瞻性需求。

随着区域医疗项目在财政投入中排序靠前,在政策与资金的支持之下,区域医疗市场备受关注。显然,区域医疗作为医疗信息化运用的重要组成部分,因当前我国在这方面发展水平低、国家对基层医疗机构的政策和投入的倾斜,被诸多信息化设备厂商看好。

多家厂商都在技术层面做出了尝试,在保证区域医疗信息的安全性与可持续性的同时,不断提升远程图像获取技术和信息集成能力;而就市场模式而言,国内仍缺乏成功的探索,如何更好的满足不同地区医疗市场的个性化需求也是区域医疗所面临的深刻挑战。

在6月7日举行的2013中华医院信息网络大会上,多家医疗信息化厂商发布了各自最新的区域医疗解决方案,一些个性化、全面的解决方案演示吸引了不少参观者驻足。但哪些解决方案能最有效的服务于个性化的区域医疗实践,寻求到适宜的商业模式,仍有待现实的检验。

在会议期间,作为排名领先的医疗信息系统供应商,飞利浦医疗信息系统在本届大会上也发布了三类根据中国市场设计的全新解决方案。同时,飞利浦已经开始试水中国区域医疗市场。飞利浦医疗保健高级副总裁、医疗信息系统大中华区总经理安逸信(Tom Andriola)在接受本刊记者专访时,就区域医疗信息化困局、区域医疗信息化发展模式、飞利浦医疗信息业务在华市场战略等话题,与本刊记者进行了深度探讨。

 

《中国医院院长》:飞利浦医疗信息系统在中国发展情况如何?您如何看待中国的医疗信息化市场?

安逸信:随着最近几年中国新医改的推动,医疗信息化成为政府重点发展的一大板块。而这个板块又主要分成了两个方面:医院信息化和区域医疗信息化。因此,我们也将这两个热点作为自身重点关注的市场领域。

首先,中国毋庸置疑是一个令全球都为之激动的市场,这不仅仅取决于它的市场容量,更重要的是,中国政府在所倡导的新医改中,将质量提升放到了一个非常高的高度上。同时,我们具备对临床诊疗质量极为深刻的理解,特别是数据背后所代表的临床含义。因此,我们认为,飞利浦的临床信息解决方案能够更好的响应新医改在质量控制方面的诉求。这也是我们要特别在本地市场中所重点推广的。

其次, 飞利浦被认为是一个典型的外企代表,因为我们拥有很多国际领先的创新技术和经验,很多医疗信息解决方案以及基于IT所带来的创新的医疗服务模式都在国外运营得非常成功。但我们还不能带着美国的经验,来衡量中国这一新兴市场,一定要首先明确:什么样的方案最适合中国。

如果飞利浦想要更好的响应中国市场的需求,首先一定要建立起强有力的本地的团队。这就是我们在过去三年中一直不断落实的策略。目前,飞利浦医疗信息系统已经在本地搭建起来了一百多人的专业团队。

第三,来到中国以后,我被一种现象所感动,我看到了很多以医生为代表的意见领袖,他们对国外的医疗IT模式和服务模式非常了解,并十分积极去思考如何结合中国的实际情况开展本地化实践。我们与这些意见领袖的合作正逐步展开,飞利浦将与他们共同肩负起创造最符合中国医疗现实、又不乏前瞻性的创新型解决方案的使命。

《中国医院院长》:在区域卫生信息化建设问题上,虽然国外已经形成了一些成熟的模式,但其发展的早期阶段也经历了很多的曲折。对于中国而言,我们应该有哪些启发?据此,飞利浦如何寻求中国新兴市场的切入点?

安逸信:谈到区域医疗保健,首先,我想肯定的是,在中国政府的倡导下,卫生部以及地方政府主导了非常多的区域医疗协同平台的建设。中

国在信息化的基础设施建设方面,已经收获了阶段性的成果。中国政府倡导的第一步就是先把信息化建设的平台搭起来,以初步满足中国十三亿人口的医疗保健在信息共享这方面的最基本需求。

另外,作为一家跨国企业,结合我们在全球的实践经验,飞利浦更多地在思考,如何将一些有价值的“衡量评价指标”(KPI)引入国内。因此,飞利浦将致力于从多方面入手,来帮助我们的中国客户,用更科学化的思路去规划中国的信息化建设。

第三,我们看到一个现象,平台搭建好了以后,技术能解决的问题将不再是最大的问题了,而在二、三、四线城市及边远地区,高级诊断人才的缺乏,才成为了最大的限制性因素。我们要想实现把信息化和最后的诊断治疗往基层延伸的终极目标,让所有的十三亿中国人民都受益,关键需要解决的是人才短缺和经验分享的问题。

因此,飞利浦更为看重如何利用区域医疗信息协同平台,嫁接创新性的医疗服务模式。比如,我们正在与一些医院和卫生局推广的“区域诊断中心”, 就是要把大型三甲医院的丰富经验和诊疗水平更加广泛地延伸覆盖到基层医疗机构。

《中国医院院长》:因为一些困难的存在,中国在开展区域医疗的步伐上并没有想象的快。您如何看待这些困难?企业在区域医疗市场上应该扮演什么的角色?

安逸信:实际上我们每天都讨论这个话题。就困难而言,其实,在世界各地,医疗信息化都有着自己不同的特点,很多问题并非只在中国才有。中国正在经历着一个变革与快速发展的时代,随着经济的发展,中产阶级的需求会天然带动相关市场的需求。人们正在追求更高品质的生活、更有保障的社会福利体系,以及更高质量的医疗服务等等。当民众有如此大诉求的时候,政府一定会致力于提升民众的生活品质,缩小供需差距,满足民众的期待与需要。

作为一家技术创新型的公司,飞利浦医疗信息系统会凭借自身的技术优势和经验优势,帮助中国政府来解决所面对的困难。例如,我们的远程重症监护IT解决方案,临床数据库,以及能够创造经济效益的模式等等。我们能做的就是从自身出发,给政府不断提供一些好的决策支持与参考。

《中国医院院长》:企业在医疗信息化初步阶段可能是希望卖出更多的设备,但是最终却一定要靠服务才能真正取胜。您如何看待企业如何在产品销售和服务收费两者之间盈利模式的定位?

安逸信:美国市场相对成熟,所以更加重视服务所创造的价值。中国医疗信息化市场中靠服务盈利的比例现在约为30%,硬件盈利约占70%,美国正好相反。但如果我们五年以前, 中国的这一比例悬殊更大。所以在过去几年里,中国客户对软件价值和服务价值的需求与重视程度,已经有所提升。除了硬件以外,客户越来越期待供应商通过高水平服务的参与,与他们一起来优化医院业务、提升医疗和管理效率。

金融行业IT服务的盈利比例,比医疗IT行业要高出很多。因为,随着客户越来越了解到服务(特别是创新性服务)更能为自己创造价值的时候,服务盈利比率就会逐步提高了。随着社会的进步,大家对软件以及服务的认知会高过硬件,这是一个必然的趋势。我们已经切身感受到了这些变化,并将不断的对企业的发展目标和策略做出适宜的调整,精耕医疗信息化市场。

【责任编辑:志娟 TEL:(010)68476606】

标签:飞利浦  区域医疗  医疗信息化  
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