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急救调度系统助推北海医疗信息化改革
  • 2013-03-25 10:51
  • 作者:佚名
  • 来源:C114中国通信网

3月25日,消息大家对十几年前北部湾上的那通挽救了一百多人性命的移动电话一定还有些印象,随着北部湾的风生水起,北海市作为中国东盟自由贸易区前沿的活力之城及国家重点旅游城市,对于信息化的需求越来越高,而中国移动广西公司北海分公司去年在信息化方面取得的成绩可圈可点。

据广西移动北海集团客户分公司总经理邓钰川介绍,截至2012年12月,北海公司在政府、医疗、交通、制造等重点行业取得了较大突破,完成了8个精品工程项目,其中政府4个、医疗2个、交通1个、制造业1个,同比增幅100%,签约率达到100%,同比提升50个百分点。

业绩提升的同时伴随的是经营思路的改变,2012年,集团客户分公司改变以往客户经理或项目经历自行拓展的单一渠道,建立首席客户经理+项目经理+客户经理协同推广模式,由首席客户经理牵头进行重点项目的攻关、洽谈工作,打造了集团业务骨干团队。

为医疗卫生系统提供的全套移动信息化解决方案就是一个典型的案例。以前120急救电话受理时,病人的相关信息记录、派车单的生成、决策调度等都由人工完成,速度慢、误差多、无法满足急救半径最小、急救时间最短的最优调度需求。往往因为救护车辆到位速度慢、医护人员水平有限,导致出现患者在运送途中或者送到医院后身亡的问题。

为了解决以上问题,中国移动广西公司为北海市120急救中心量身定制了一套全新的急救调度指挥系统。该系统实现了调度的自动化、网络化和信息化。急救调度指挥系统能够同时完成多个120电话的接入工作。急救电话呼入时,系统自动记录呼救电话号码、同时显示出急救呼叫电话的电子地图,有效缩短了急救时间,并大幅提升北海市人民医院下属紧急救援中心的信息化水平。

 

2012年,根据医疗卫生行业信息化需求趋势及北海本地医疗行业的实际情况,中国移动广西公司与北海市卫生局、北海市急救中心就搭建急救调度一体化系统的相关事宜进行了多次沟通,最终由北海市人民医院牵头,整合市内各大医院资源与中国移动广西公司共同开发建设“北海急救调度指挥系统”。

系统由呼叫中心、GPS监控中心、急救车辆终端及医院远程终端等部分组成,包括呼叫控制管理 、车辆定位监控系统 、车辆智能调度系统 、GPS/GIS地理信息系统、音视频通讯系统及远程医疗辅助系统等子系统,实现紧急救援中心的医疗急救、监控调度及管理高度集成一体化,进一步加强北海市人民医院紧急医疗救援体系建设。系统还通过连接居民健康档案随车获取患者信息,采用语音、视频、生命体征监护设备,构建车载医疗信息环境,形成多级联动网络救援体系。

北海市人民医院刘文海副院长感慨道:“搭建该系统后,急救车辆终端实现了在病人运输途中语音、视频、生命体征监护等设备的数据传输,通过无线网络,实时连接救护车和指挥中心,派发工单与命令,在120调度中心,处理派单不超过1分钟 救护车3分钟内离开中心。工作人员、急救专家可以通过面前的显示屏,清楚地看到救护车上的病人及处置情况,急救人员第一时间以专业的急救措施给予病人最有效的院前诊治,为挽救患者生命争取了宝贵时间。”

目前,中国移动广西公司已经协助北海建立了市、县、乡三级医疗专网,实现了三级医疗机构与急救指挥中心的高速直联,“截至2012年12月,已经完成市区3条电路建设,2013年将在此基础上新增约20条电路。”

而且,也在医疗信息化中切入了增值业务,预约诊疗MAS平台12580电话预约热线,拓展了基于无线数据卡的物联网应用,并为市区各大医院覆盖了WLAN无线网络。

“急救平台项目引入区内优秀成果同时加以创新,将急救指南数据库、健康档案数据库、电子病例系统等系统融合,实现医疗急救信息资源的共享,实现门诊短信预约功能,提高医疗急救的信息化水平及院前急救的效率和质量。”邓钰川说。

除了北海急救调度指挥系统,作为沿海城市,海上医疗救助水平的提升也刻不容缓。据刘文海副院长介绍,广西海难救援中心也在紧锣密鼓地筹划中。针对渔船在海上网络信号较弱的具体情况,海上搜救难度更大的特点,中国移动与急救系统合作商对此进行了反复探讨,计划采用与海上渔船甚高频组网的方式解决该难题。目前,已在系统上预留了相对应接口,并积极与北海市急救中心、北海海事局进行项目对接,促进陆地、海上急救系统的全方位覆盖。

“北海环境特殊,三面环海,北海移动现在冠头岭和涠洲岛都有覆盖基站,天线增益大,除了正常航道全程覆盖外,非正常航道也在覆盖,覆盖半径 80海里左右。”中国移动广西公司北海分公司副总经理邵晓阳说,“北海的远洋渔船都带有单边带电台,现在海事局的海上平台跟120没有对接,渔民在出海过程中,只能先找到海事局搜救中心,再由搜救中心通知120。新系统中预留了相关接口,跟海上搜救中心对接,通过甚高频设备跟渔民单边带电台与120对接。目前,设备已经有了,也正在跟北海市人民医院进行相关的研究。”

【责任编辑:志娟 TEL:(010)68476606】

标签:北海移动  医疗信息化  急救中心  
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