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戴尔方案逐级推进 医疗信息互联互通
  • 2011-05-16 14:34
  • 作者:佚名
  • 来源:中国数字医疗网
上海徐汇区卫生局采用“戴尔医疗信息化互联方案”建设区域卫生信息平台

项目背景:建立区域卫生信息平台,全面提升医疗卫生服务水平

医疗卫生服务水平的高低是关系广大群众健康的重大民生问题。全面提升医疗卫生服务水平,加快医疗信息化发展步伐,努力满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求,不断提高群众健康素质,是摆在各级医疗管理部门面前迫切需要解决的重大问题。

为解决上述问题,上海徐汇区卫生局从本地区的实际情况出发,针对公共卫生信息系统建设存在着资源分配不合理的情况、医疗卫生机构之间,医疗卫生机构和卫生行政部门之间信息不能互联互通的情况,尤其是医疗信息服务手段落后的情况,提出了建设区域卫生信息平台的设想。力求建立一个覆盖区内13家社区卫生服务中心,和各医疗机构的统一信息平台。

2010年初,上海徐汇区卫生局选择与戴尔合作,以整体规划,分布实施为原则,以互联互通,信息共享为目标,全面采用以戴尔硬件架构为基础,以万达医疗信息整体方案为平台,开始了区域卫生信息平台建设。

面临挑战:IT方案供应商要具有良好的IT整合力,提供稳定高效、易于扩展的方案,做到项目建设的系统化和全面化,并要为未来储备具有前瞻性的技术方案

上海徐汇区卫生局在项目建设之前,对于项目的建设目标十分明确,其目标是要通过区域卫生信息平台建设实现13家社区卫生服务中心患者健康档案信息的实时交互和高效共享,让卫生管理部门快速掌握各医院的门诊、急诊、住院、财务、运营等情况,以实现医疗资源的合理调度和对区内患者健康信息的统计与分析,从一定程度上优化医院管理,提升了医疗服务质量和效率,降低患者的医疗消耗,最终提升本地区的医疗卫生服务水平。这些想法的实现必须要依靠IT方案供应商,为此,上海徐汇区卫生局对于方案供应商的整体实力及所提方案提出了明确的要求。

首先,方案供应商要具有良好的IT整合力

区域卫生信息平台建设不仅要求方案供应商要具备HIS系统的建设经验,而且还要求其必须具备医院健康档案、病案系统、人力资源、医学影像、医疗保障、财务管理等众多医疗信息系统的实施经验,其准入门槛之高不言而喻。因此IT方案供应商必须在医疗行业内拥有为数众多的案例积累及丰富的项目经验,有能力实现相关软件和硬件的整合,实现业务和流程的快速融合。

其次,方案供应商要提供稳定高效,易于扩展的解决方案

方案供应商必须认识到,区域卫生信息平台建设具有功能多样化,业务扩散化、应用关键化的特点,因此必须要提供经得住考验,扩展性好、可用性高的综合解决方案。

第三,方案供应商要保证项目的顺利实施,做到项目建设的系统化和全面化

所谓项目建设的系统化,就是要在项目的前期规划阶段、中期实施阶段、后期维护阶段为用户提供全程的技术支持服务;所谓项目建设全面化就是要负责服务器硬件安装、系统软件部署、数据库调试、应用软件上线等所有的工作,让客户省心、省力地完成系统的建设,并在实施或维护阶段为客户提供全面且专业的培训服务。

第四,面向未来,方案供应商要储备具有前瞻性的技术方案

区域卫生信息平台是一个管理功能十分复杂、信息量十分庞大、未来会更加更加复杂更加庞大的系统,。如果要保证区域卫生信息平台能够有强大的生命力,方案供应商必须在IT平台虚拟化、云计算与存储等方面拥有良好的技术储备,以保证平台未来的发展能够得到足够的技术保障。

第五,保障有力服务周到,方案供应商须具备专业,持续,全面,高效的服务响应机制

首先,服务全天候,供应商要在系统平台完整的生命周期内(5年内)提供全天候(包括节假日)的电话、邮件、现场维修等多层面的技术支持,让客户可以随时联系戴尔全球技术中心的高级工程师,获得与硬件和软件问题相关的故障排除帮助;其次,响应4小时,在故障出现后,供应商要在4小时内带备件到现场为客户提供技术维修服务;第三,关键任务紧急派遣,用户可以在通过厂商的认证之后,自助派遣厂商的后台技术资源,完成相关设备部件的更换,调遣厂商相关的技术力量;第四,提供单一服务界面,供应商以单一联络人为联络接口,统一为客户解决相关的软件和硬件问题;第五,服务进程全程监控,在服务过程中,客户可以实时监控零部件的传送状态和厂商的派遣安排与进展情况。

解决方案:选择与戴尔合作,以分布实施的方式建设区域卫生信息平台,实现医疗信息互联互通

经过全面的考察和严谨的论证,上海徐汇区卫生局最终决定选用“戴尔医疗信息化互联方案”建设区域卫生信息平台。按照分布实施的规划要求,在项目的一期工程中,上海徐汇区卫生局采用18台以英特尔®至强®X7520处理器为计算平台的戴尔PowerEdgeTM R910服务器,对其下属的13家社区卫生服务中心的IT系统硬件平台进行了升级改造,并对社区卫生服务中心的HIS等系统进行了流程优化。在软件方面,戴尔依靠其强大的基础架构整合能力,为客户提供了万达医疗信息整合软件系统的基础环境,该系统暂时部署在上海徐汇区卫生事业服务中心的IT机房原有服务器设备之上。目前,已有3家社区卫生服务中心实现了系统的互联互通,未来不久,13家社区卫生服务中心将全面实现系统互联数据互通,与全市医联系统互联。

系统方案

在硬件层面,戴尔为上海徐汇区卫生局提供了18台以英特尔®至强®X7520处理器为计算平台的PE R 910服务器,对其下属的13家社区卫生服务中心的IT系统(包括HIS、LIS、RIS等)硬件平台进行了升级改造。

在软件层面,戴尔与万达信息股份有限公司(ISV独立软件供应商)合作,共同为客户提供了一套完整的医疗信息整合软件系统。该系统以患者的诊疗信息为主线,将患者分散在各社区卫生服务中心的就诊信息,包括门诊信息、住院信息、检验信息、医嘱服药、医疗结果信息等进行有机的整合。帮助社区卫生服务中心之间实现诊疗信息的交互和共享。此外,基于该软件平台,医生可以通过移动式通信设备,为患者提供上门诊疗服务,患者可以通过互联网或利用短信平台实现预约挂号……。

在计算平台层面,此次上海徐汇区卫生局选择了英特尔®至强®X7520处理器。英特尔®至强®X7500系列处理器具有稳定、高效、节能三大特点,这是上海徐汇区卫生局选择该系列处理器的主要原因。

技术服务

在服务方面,戴尔为徐汇区卫生局提供了5年的专业技术支持服务。包括7×24电话技术支持的响应服务,4小时响应的带备件上门维修服务;以技术客户经理(TAM)为单一联络人的统一服务接口,负责与万达信息、Intel等第三方厂商进行技术协商、协同处理故障的技术服务;系统建设项目的总体规划和管理,相关软件、服务器设备的部署实施服务。

 

实施效果:患者诊疗交费排队时间减少50%,未来区域卫生信息平台将在多个层面发挥显著作用,戴尔将会利用其在云存储及计算方面的优势帮助客户实现持续化的快速发展

目前,上海徐汇区卫生局基于“戴尔医疗信息化互联方案”的区域信息化平台已经完成了一期建设任务,即完成了13家社区卫生服务中心的IT系统平台升级和流程优化任务,同时3家社区卫生服务中心已经完成了系统的互联和数据的互通。在具体的患者诊疗流程优化方面,项目实施效果已经体现出来。具体来说,患者诊疗交费排队时间减少了50%,以前患者挂号、门诊检查、药房划价、验血、X光片检查等所有环节,都必须要排队缴费,现只要系统扫描患者社保卡ID号后患者就可以凭门诊号开始检查,患者只需要等到所有检查完成之后缴费一次即可。

未来,上海徐汇区区域卫生信息平台将在多个层面发挥越来越大的作用。首先,在资源配置层面,卫生行政主管部门,可以利用区域卫生信息平台快速了解到13家社区卫生服务中心的门诊、检验、治疗等情况,进而可以根据第一手数据合理调配各个社区的医疗资源的配置;其次,在医疗服务层面,可以帮助患者节省就诊时间和精力,节约检验费用、避免不必要的重复检查,此外,患者可以进行网上预约挂号,并通过未来发布的综合门户网站随时调阅自己的就诊信息,核对费用,查阅检验信息。第三,在医疗诊治层面,医生医疗诊治的全面性得到保证,主治医生可以方便地获得患者更多信息,进而可以结合解患者现时的疾病症状和以往的病史,对患者的治疗方案进行系统的考量。

谈到选择与戴尔合作的原因,上海徐汇区卫生事业服务中心信息科赵赟先生介绍说:“我们选择戴尔的原因十分简单,就是戴尔是一个‘以解决客户一揽子问题为行为准则’的综合方案供应商。戴尔不仅在硬件层面、软件层面、系统层面,甚至网络层面为用户提供技术支持,而且还在架构层面依托自己强大的技术创新力,为用户提供面向未来的解决方案。例如,随着区域医疗信息平台的发展,系统内的数据会越来越多,服务器等硬件设备数量也会越来越多,如何实现区域医疗信息平台的持续化发展,已经成为戴尔关注的问题之一。戴尔不仅仅是关注,而且还向我们提出了十分具体的云计算与云存储方案来解决这一问题。戴尔思维的前瞻性,让我们对区域卫生信息平台未来的发展充满信心。”
 

 

 


标签:戴尔  徐汇区  公共卫生信息系统  医疗信息化  
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