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BMC Remedy成功支持20000多个综合电子病历系统
  • 2011-05-10 09:07
  • 作者:佚名
  • 来源:CNW.com.cn

5月10日,BMC软件宣布,成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为其完成流程引导。

纽约HHC(健康与医疗保健总公司)是一家市值67亿美元的综合医疗保健服务提供商,最近已将11个数据中心合并为2个。作为该计划的一部分,BMC Remedy IT服务管理套件在建立HHC服务管理办公室和企业服务平台方面发挥了关键作用,整合了多个不同的服务中心,并为所有IT用户创造了单一联系点。

使用BMC Remedy产品,该院成功支持超过20000名用户的综合电子病历系统和300多个企业和临床IT应用。这些应用服务于11个公共医院,4个护理机构和数个社区卫生中心。

该院的整合工作预计未来5年将有助于减少70% IT占用空间,节省超过约8800万美元,未来的整合工作还将通过BMC Remedy引入IT服务支持。

该院的IT服务管理办公室助理副总裁Michael Kei表示:“像许多其他卫生保健机构,HHC正在经历重大的结构调整,并努力控制成本,以更好地适应改革后的医疗环境,BMC Remedy套件保证了IT支持,降低了成本,同时还确保了高水平服务交付。”

BMC Remedy服务管理套件是一套综合IT服务管理应用的程序设置,共享本地特别设计的架构和最佳实践流程的应用。Remedy于2009年11月在HHC第一个家医院的运营网络成功上线,在随后2010年的三月、四月及五月,继续部署了另外3家医院。

作为项目的一部分,BMC Remedy 还帮助HHC实施ITIL?服务管理。

Keil 继续表示:“作为整合计划的一部分,我们开始全面采用ITIL标准流程。其实,我们一直不断寻求如何以不同的方式完成同样的工作,从而更接近全球化的服务管理方式。基于这一需求,为了得到更多其他机构的支持,我们必须开始了解有关问题、事件、变更及配置管理的标准化流程。”

结合BMC的Remedy 套件和BMC Atrium CMDB来共同完成数据的采集和规划,该院继续推广业务服务管理(BSM)平台的应用。

HHC使用BMC软件公司提供的Remedy服务管理套件包括:资产配置管理、变更与发布管理和服务台 。

【责任编辑:夜阳 TEL:(010)68476606】

标签:医疗  临床  IT  
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